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El pasado Lunes 24 de Marzo se realizó la tradicional rueda de prensa semanal. En la cual el Vicepresidente Juan Cervantes abordó el tema de la próxima carrera y caminata CANACO, una oportunidad perfecta para disfrutar de la actividad física y la convivencia. Misma que se llevará a cabo el día Domingo 30 de Marzo, con hora de inicio a las 6:30 AM en Laguna del Nainari. Debido a la gran respuesta de los cajemenses los boletos ya se encuentran agotados, pero para quienes ya cuentan con su boleto, la entrega de kits se realizará en Punto verde ubicado en Av. Miguel Alemán 115 Col. Centro el día Sábado 29 de Marzo en un horario de 11:00 am a 5:00 pm con su respectivo comprobante de pago.

De igual manera la Lic. Marcela Mejia comentó sobre el nuevo curso que CANACO estará ofreciendo sobre » Inteligencia Artificial aplicada a los negocios «, destacando la importancia de que los empresarios se familiaricen con este tipo de tecnología para mejorar sus procesos, tomar decisiones más informadas y mantenerse competitivos en el mercado actual.

Por otra parte la Dra. Eulalia Vega Burgos nos presentó su mas recientes publicación, el libro » Vivir en equilibrio; Claves para una vida plena y feliz «. Durante su intervención, la autora comentó que el principal propósito de su obra es guiar al lector a su transformación personal para una vida plena y equilibrada, este se puede adquirir en Libros y más y en las instalaciones de CANACO.

Finalmente el presidente de CANACO Gustavo Cárdenas habló sobre el beneficio obtenido debido al reciente convenio con FONACOT, y exhortó a sus socios a acercar a preguntar por estos nuevos beneficios para a su vez transmitirlo a sus empleados y ayudarlos en temas financieros.

¿Cómo puedo alcanzar el éxito de mi empresa? Es algo que todos hemos pensado y sabemos que no hay una respuesta clara para responder a esta pregunta. El estar enfrentándonos en un mercado tan competitivo nos puede generar cierta inseguridad a la hora de comenzar con nuestro emprendimiento, sin embargo, hay que saber que la mayoría de las empresas multinacionales y líderes del mercado empezaron al igual que nosotros: con nada más que una idea de innovar y crecer.

Pero ¿Qué es el Design Thinking y cómo puede ayudarme a alcanzar mis metas?

El Design Thinking, o pensamiento de diseño en su traducción al español, es aquel proceso de trabajo que ayuda a los equipos a desarrollar su creatividad. A pesar de que este método fue desarrollado enfocándose al área de diseño, el Design Thinking permite llegar a ideas innovadoras en otras áreas, como en los modelos de negocio, el marketing, el área de productos o incluso se puede aplicar en la educación.

Este proceso nació en 1987, con el libro Design Thinking del profesor Peter G. Rowe. Este libro estaba enfocado en la arquitectura y planificación urbana. El diseñador Rolf A. Faste desarrolló este concepto a partir del trabajo de Peter y aseveró que se trata de un método de acción creativa que va más allá de una sola disciplina.

¿Cómo el Design Thinking puede ser útil para tu negocio?

Gran parte del Éxito de un negocio, más allá de depender de su área administrativa, su capital y alcance, depende también de la capacidad de sus equipos para atender y entender las necesidades de los clientes, creando soluciones innovadoras para resolver las problemáticas que se presenten.

El método utilizado normalmente para llegar a estas soluciones es el Design Thinking, el cual también ayuda a:

• Observar detenidamente el público objetivo, así como empatizar con sus necesidades y preferencias. Uno de los mejores consejos que se puede ofrecer a la hora de incursionar en cualquier proyecto es comprender a las personas a la que está encaminado. ¡Conoce a tu cliente!
• Rediseñar los problemas con una visión humana: a menudo, solemos pensar los problemas desde una perspectiva técnica. Design thinking ayuda a poner el foco en las personas.
• Adoptar un enfoque de alto involucramiento al hacer prototipos y pruebas: logra que los equipos estén inmersos y comprometidos para aplicar los hallazgos en un proceso.
• Simplificar los procesos: un pensamiento de diseño ayuda a encontrar el hilo en situaciones complejas, y así reducir los pasos para llegar a un fin.
• Reinventar modelos de negocio: cuando un modelo de negocio está agotado o el mercado se ha transformado, podrás orientar las soluciones en el nuevo entorno.
• Mediar la visión de diversas partes interesadas: es común que en un solo proyecto convivan visiones distintas, por lo que el Design Thinking ayuda a encontrar el equilibrio y a buscar un compromiso entre estos puntos de vista.
• Mejorar la experiencia de los usuarios: al adoptar un enfoque en el usuario final, el design thinking puede ayudar a optimizar cada una de sus interacciones con el producto.

Los 4 pasos esenciales para poner en práctica el proceso del Design Thinking son los siguientes:

1.- Identifica el problema y empatiza con tus clientes.

2.- Explora diversas soluciones u oportunidades.

3.- Diseña el producto o proyecto.

4.- Lanza el producto al mercado y prueba su efectividad.

Ahora que sabes de qué se trata este método, lo puedes implementar sin problemas en tu negocio o emprendimiento, logrando así ver detalles que tal vez eran difíciles de notar, corregirlos y acercarte aún más a la meta deseada: el éxito.

Indiscutiblemente, los últimos 2 años han venido a mover el mundo en muchos sentidos. Hemos puesto el foco de atención en la salud como prioridad, desde que el COVID-19 llegó para quedarse, entre otros temas como la educación; nuestras rutinas; compras; viajes; nuestra forma de comunicación, etc. 

Pero me gustaría centrarme en los negocios, en lo que mueve la economía. Nuestro trabajo y todo el impacto que una pandemia ha causado en nuestro entorno laboral globalmente. 

Desde mi perspectiva, en México nos enfrentamos a grandes retos que sin duda nos han puesto a prueba. Tenemos historias de nuestra gente cercana, donde al menos un amigo o conocido tuvo que cerrar su negocio porque perdió clientes, o porque fue imposible pagar una renta, pagar salarios, y todos los temas que una Mipyme enfrenta, y en el peor de los casos, haber perdido la batalla contra COVID.  

Por otro lado, los negocios que “sobrevivieron” a este tiempo, también modificaron sus formas de trabajo y su actividad. Posiblemente se vieron obligados a recortar personal, hacer más con menos, implementar el trabajo desde casa, y algunos, por primera, vez hicieron uso de medios digitales para hacer sus pedidos y entregar a domicilio sus productos. 

La pandemia alteró la vida política, social, cultural, ambiental, familiar, económica y espiritual del mundo. Todo cambió, eso lo escuchamos todos los días, y por supuesto lo vivimos. 

Innovación y creatividad; tener mayor productividad y competitividad será clave. 

La transformación y el acompañamiento a las Mipymes se vuelve fundamental. Ayudar a emprendedores y organizaciones a enfrentar todos estos retos y cambios tienen un centro y será la tecnología. La apuesta debe ser por lo digital, todas las ideas deberán ser soportadas en tecnología, donde el comercio electrónico juega un papel clave en la dinamización económica. 

No hay manera de que una organización en 2022 pueda sobrevivir si no implementa la tecnología y la innovación. Si no automatiza procesos, morirá.  

Tenemos que buscar impulsar emprendimientos que incorporen o trabajen sobre inteligencia artificial, internet de las cosas, robótica, blockchain, ciberseguridad, big data, realidad aumentada, entre otras. Por otro lado, tenemos que fomentar las capacidades dinámicas, en proyectos de macrotendencias como: alimentación saludable, desarrollos sostenibles, economía circular y descentralizada, trabajo remoto, vinculación del campo con la ciudad, y proyectos de impacto social. 

Nos enfrentamos a grandes retos pero también a grandes oportunidades. 

Espero que esta reflexión sirva para dar una perspectiva; sí, sí hay que emprender; sí, sí hay que crecer nuestro negocio; el tema es tomar en cuenta todas las variables para tomar las mejores decisiones, mi mensaje es que tomes en cuenta lo digital y la tecnología de hoy en adelante. 

Gaby Lozoya 
Impulsora de ecosistema de innovación tecnológica en Cajeme. 
@dglozoya